
Uppstartsguide
Videos, tips & tricks för att komma igång med Realbridge!
På den här sidan har vi samlat svar på vanliga frågor samt videor för det mesta som rör hur du lägger till användare, hur du söker efter nycklar och hur du sköter utlåningar. Om du behöver ytterligare support kan du enkelt skicka in ett supportärende i formuläret längst ner på sidan.




Vanliga frågor
Här får du svar på de vanligaste frågorna!
-
Första inloggningen
-
Videor
-
Användare, nycklar och låntagare
-
Instruktion medarbetare
-
QR-koder
-
Logotyper
Hur kommer jag åt systemet?
Tips: Gör detta för att komma i gång!
- Skapa användare
- Lägg till nycklar/knippor
- Utbilda dina kollegor
- Informera och motivera kollegor att använda Realbridge
- Lägga till frekventa låntagare (om behovet finns)
- Boka 5 minuters avstämning med din Realbridge kontaktperson
Att söka efter en nyckel i appen
- Tryck på listor
- Sök fram nyckel / knippa
- Välj nyckel i listan
- Du är framme!
Låna ut en nyckel externt
- Tryck scanna kod i appen
- Scanna QR koden på nyckeln
- Tryck på knappen nyckelhantering i appen
- Tryck på knappen låna ut externt
- Fyll i information om låntagaren
- Fyll i återlämningsdatum
- Låt låntagaren läsa villkoren samt signera / acceptera
- Tryck på låna
- Klart! Lämna ut nyckeln.
Så registrerar du en återlämnad nyckel
- Tryck på scanna kod knappen
- Scanna QR koden på nyckeln
- Tryck nyckelhantering
- Tryck återlämna
- Bekräfta genom att trycka återlämna
- Klart! Häng tillbaka nyckeln i ditt skåp.
Så skapar du en ny användare
- Logga in på admin.realbridge.se
- Tryck på fliken Användare till vänster
- Tryck på knappen Lägg till +
- Fyll i information om användaren
- Välj vilken systemroll och behörighet användaren skall ha
- Klart!
Hur skapar jag användare?
- Begränsad Användare: Kommer enbart åt appen och kan endast hantera sina egna lån. Om användaren till exempel försöker hantera ett lån som är skapat av en annan användare så kommer det inte att gå.
- Användare: Kommer endast åt appen, men kan hantera andras lån till skillnad från "Begränsad Användare".
- Områdesadministratör: Kommer åt både appen och administrationen. I administrationen kan områdesadministratören se rapporter samt hantera användare, nycklar och frekventa låntagare.
Hur skapar jag en ny nyckel/knippa?
I administrationen
Om du använder administrationen skapar du nycklar och knippor via Kategorier -> Nycklar -> Objekt -> +Lägg till. I fältet "kod" fyller du i QR-kodssiffran som du planerar att fästa på nyckeln/knippan. Sedan fyller du i resterande fält med information om nyckeln/knippan.
I appen
Via appen kan du skapa nycklar och knippor på två sätt:
- Alternativ 1: Ta fram en QR-kod som inte är registrerad än och skanna den. Då visas informationen om att koden inte är registrerad och du väljer +Lägg till. Kodfältet fylls automatiskt med informationen i QR-koden, sedan fyller du i informationen om nyckeln och trycker på Skicka. Klart!
- Alternativ 2: Gå in via Listor och tryck på + uppe i högra hörnet. Tänk på att om du gör på detta sätt så vet inte appen vilken QR-kod du tänkt fästa på nyckeln/knippan. Du behöver alltså fylla i den informationen manuellt och sedan fylla på med informationen om nyckeln/knippan. Klart!
Hur kan jag se vilka nycklar som inte är tillbakalämnade i tid?
Kan jag skriva ut en kvittens som är gjord?
Vad är frekventa låntagare?
Hur skapar jag frekventa låntagare?
Instruktion för nyckelhantering
Säkerställ att era medarbetare använder nyckelhanteringen i Realbridge på bästa sätt - och enligt era rutiner. Ladda ner vår instruktion (PDF) på länken nedan, skriv ut den och sätt upp den vid nyckelskåpet eller i det utrymme där er nycklar finns – så att alla enkelt kan följa rutinerna.
Hur får jag tag i QR-koder?
Kan jag skriva ut QR-koder till nyckelringar själv?
- Klicka här för att ladda ner QR-koder nr 1-500 eller klicka här för QR koder nr RM1-RM2000
- Klipp ut varje QR-kod och lägg dem i en genomskinlig nyckelbricka (rekommenderas) eller klistra dem på en bricka.
- Klart!
Jag vill visa för mina kunder att jag använder Realbridge. Hur gör jag?
Gör så här för att ladda ner logotyp
- För muspekaren över den logotyp som du vill använda
- Högerklicka och välj "Spara som"
- Spara ner den till lämplig plats på din dator
- Upprepa om du vill ladda ner flera varianter


Ljus färgskala


Mörk färgskala


Kontakta support
Har du frågor som du inte fick svar på ovan?
Vårt duktiga supportteam hjälper dig att komma igång med Realbridge på bästa sätt. Skicka ett meddelande via formuläret eller kontakta oss på support@realbridge.se, vi svarar normalt inom ett par timmar.